Chính Sách Bảo Mật
wc 26 — Dữ Liệu Của Bạn,
Chúng Tôi Bảo Vệ

1 Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do wc 26 ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền wc26.mobi và các tên miền liên kết chính thức. Chính sách này điều chỉnh cách wc 26 thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ wc 26, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách này. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng wc 26.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà wc 26 có thể liên kết đến trong quá trình vận hành dịch vụ. Người chơi nên đọc chính sách bảo mật riêng của các bên đó khi truy cập.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

wc 26 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu và ảnh chân dung kèm tài liệu khi được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — wc 26 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi về dịch vụ.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, nút đã nhấn, luồng điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp rút, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, kết quả game.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm mục đích kiểm soát khu vực và ngăn chặn gian lận.

2.3 Tóm tắt các loại dữ liệu và mục đích

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

wc 26 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính đăng nhập, khôi phục tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, áp dụng khuyến mãi và ghi nhận lịch sử tài chính.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và xử lý hành vi đa tài khoản, sử dụng phương tiện thanh toán bất hợp pháp, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và đề xuất công cụ kiểm soát phù hợp.
• Tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật sản phẩm qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

wc 26 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các đơn vị tương tự nhận một phần thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán được ủy quyền.

4.2 Nhà cung cấp công nghệ

Các nhà cung cấp phần mềm, dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống wc 26 có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ, và đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với wc 26.

4.3 Yêu cầu pháp lý

wc 26 có thể tiết lộ thông tin người chơi khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra các vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

wc 26 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi của website. Không thể tắt.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện tốc độ và tính dễ dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nguồn lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để tối ưu hóa nội dung.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của website wc 26.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

wc 26 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa tại nơi lưu trữ.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với quyền hạn tối thiểu cần thiết mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống wc 26 được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

wc 26 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ giao dịch, lịch sử cược và thông tin KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh sau này.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau tối đa 13 tháng kể từ khi thu thập.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi người chơi hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, wc 26 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để dữ liệu không còn liên kết được với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

8 Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người chơi wc 26 có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu wc 26 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật — ngoại trừ các dữ liệu phải lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của wc 26 qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Trẻ Em & Độ Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ của wc 26 không dành cho người dưới 18 tuổi. wc 26 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho wc 26, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách

wc 26 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ wc 26 trong tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên hiện hữu.
• Thông báo trong tài khoản khi người chơi đăng nhập tiếp theo.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wc 26 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách wc 26 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh live chat: Trực tiếp trên website wc26.mobi, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; 72 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu phức tạp hơn.