Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này mô tả cách wc 26 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật SSL toàn phầnDữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
wc 26 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên điện thoại, gửi email chuyên mục quyền riêng tư, hoặc nhắn tin trực tiếp — mọi yêu cầu đều được xử lý theo đúng quy trình và có phản hồi xác nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và phản hồi nhanh.

Email Quyền Riêng Tư

Gửi yêu cầu chi tiết về xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong hồ sơ tài khoản, bộ phận hỗ trợ tài khoản xử lý trực tiếp và bảo mật.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam Kết Của Chúng Tôi Với Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc rõ ràng: thu thập có giới hạn, lưu trữ có bảo mật, sử dụng đúng mục đích và cho phép bạn kiểm soát dữ liệu của mình. Mọi thay đổi với chính sách này sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ, không tiếp cận ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Cookie Và Thiết Bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu Cầu Thay Đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn — liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch từ các ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết cho xác minh và thanh toán mới được lưu.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thực hiện xóa theo đúng quy trình, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật địa phương.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ. Một phần thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ, sau đó sẽ được xóa.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Bạn nên xem lại trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản mới nhất.